الخبر يشير إلى أن مواطنة بريطانية تدعى كلير كيجان فقدت في شهر أغسطس هاتفها الذكي من طراز آيفون 5C في أحد مقاهي منطقة وست ميدلاندز، حيث حاولت البحث عنه من دون جدوى قبل أن تجرب ذلك عن طريق تطبيق خاص لكن ذلك لم ينجح كذلك كون الهاتف كان مغلقا، لتضطر بعد ذلك لشراء هاتف جديد.
كلير كيجان اضطرت للانتظار شهرين قبل أن تتوصل برسالة إلكترونية من آبل تؤكد لها فيها أن هاتفها موجود في الصين و بالضبط في منطقة جواندونج حيث يعتقد أن الهاتف تم بيعه في السوق السوداء الصينية، إلا أن الشركة طمئنت المستخدمة البريطانية على أنه لن يكون بالإمكان تشغيل الهاتف أو الاستفادة منه.
